Kontakt

Hier bei steroide-kaufen.org sind wir immer bereit zu helfen!

In den folgenden Abschnitten finden Sie nützliche Informationen über die Aufgabe von Bestellungen auf unserer Website, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Zahlung

• Ihre Bestellung ist ganz einfach! Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und geben Sie Ihre Bestellung auf. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung direkt an Ihre E-Mail-Adresse und können Ihre Zahlungsmethode wählen. Bitte lesen Sie die Zahlungsanweisungen sorgfältig durch, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
• Wir sind einer der wenigen Online-Steroid-Shops, die gängige Kreditkarten akzeptieren. Wir empfehlen Erstkunden jedoch nicht, Kreditkarten zu verwenden.
• Neukunden sollten idealerweise per Banküberweisung, Zahlungsanweisung oder Kryptowährung bezahlen. Kunden, die diese Zahlungsarten nutzen, müssen nicht verifiziert werden, so dass die Bestellung schneller bearbeitet werden kann. Bei Verwendung dieser Zahlungsmittel erhalten sie außerdem 10 % Rabatt auf Großaufträge.
• Wenn Sie zufrieden sind und wieder bestellen möchten, können Sie eine Kreditkarte verwenden, unabhängig vom Bestellwert, und erhalten einen Rabatt auf alle zukünftigen Bestellungen.

Lieferung

• Ihre Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung zur Auslieferung vorbereitet. Ein Tracking-Code wird Ihnen dann innerhalb von 2-5 Werktagen zugesandt.
• Wir verwenden eingeschriebene und verfolgte Sendungen, die bei Ankunft der Ware eine Unterschrift erfordern.
• Im Durchschnitt dauert die Lieferung nach Deutschland 7-10 Werktage nach Zahlungseingang. Sollte es jedoch zu Verzögerungen aufgrund von Unzulänglichkeiten bei den Postdiensten, der Zollabfertigung, dem internationalen Transitverkehr usw. kommen, kann es sein, dass einige Pakete erst nach 10-17 Werktagen ankommen.
• Die Pakete werden von verschiedenen Orten aus verschickt, um ein Höchstmaß an Diskretion und die beste Chance auf Ankunft zu gewährleisten.
• Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Waren vom Zoll beschlagnahmt werden, bieten wir eine Neulieferung oder eine Gutschrift für neue Einkäufe auf unserer Website an, auch wenn die Waren beschlagnahmt werden.
• Wenn Ihre Bestellung zu groß ist, um in die Standard-Transportsäcke zu passen, die wir für kleine Bestellungen verwenden, teilen wir sie in eine entsprechende Anzahl von kleinen Einzelsäcken auf. Außerdem müssen Sie nur eine Liefer- und Bearbeitungsgebühr bezahlen, unabhängig vom Gesamtumfang Ihrer Bestellung.

Verfolgung Ihrer Bestellung

IHREN TRACKING-CODE FINDEN

Nach der Bezahlung Ihrer Bestellung dauert es 2-5 Arbeitstage, bis der Code für die Sendungsverfolgung aktiv wird. Danach können Sie Ihren Tracking-Code unter folgenden Links finden:

• Melden Sie sich auf unserer Website unter „Mein Konto“ an und gehen Sie dann zu „Bestellhistorie“, wo Ihr Tracking-Code angezeigt wird.
• Alternativ können Sie auch warten, bis Sie eine E-Mail von uns erhalten, in der wir Sie automatisch über Ihren Tracking-Code informieren.

VERFOLGUNG EINER LIEFERUNG

www.deutschepost.de

Auf dieser Website können Sie Ihre Bestellung verfolgen, wenn sie in Deutschland ankommt.

Rücksendungen und Erstattungen

• Wenn Ihre Bestellung geliefert wurde, aber einige Artikel beschädigt sind oder fehlen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit.
• Schicken Sie uns dazu ein Foto von allem, was Sie erhalten haben, einschließlich der Verpackungsetiketten. Dies wird uns helfen, herauszufinden, was passiert ist und wie wir ähnliche Probleme in Zukunft vermeiden können. In den meisten Fällen werden wir Ihnen innerhalb von zwei Arbeitstagen die Ergebnisse unserer Untersuchung mitteilen.
• Infolgedessen können wir Ihnen als Entschädigung eine erneute Lieferung der fehlenden Artikel, eine Teilrückerstattung, eine Gutschrift für einen zukünftigen Kauf oder einen Rabattgutschein anbieten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, oder wenn Sie mit unseren Kundendienstmitarbeitern über eine spezifische Frage zu unseren Produkten oder über Fragen zu Ihrer Bestellung sprechen möchten, senden Sie bitte ein Support-Ticket.